返品・交換について

当社では出荷時に再度検品し万全を期しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品をご確認ください。

返品・交換の受付条件

返品・交換は到着後7日以内にご連絡いただいたものに限りお受けいたします。
返送前に必ず当店までご連絡ください。ご連絡がない場合、商品の返送をお受けできない場合がございます。

【不良品・誤配送の場合】

対応内容

• 交換または返品を承ります
• 送料・手数料は当社が負担いたします

条件

• 到着後7日以内にご連絡いただいたもの
• 不良箇所や誤配送内容をご確認させていただく場合がございます

ご使用跡が見られる商品について

※重要なお願い
不良品の場合でも、ご使用跡が見られる商品につきましては、交換・返品をお受けできません。
不良が疑われる場合は、ご使用前に必ず当店までご連絡ください。

【お客様都合による返品の場合】

当社ではお客様都合(注文間違い、イメージ違いなど)の場合でも返品を承ります。

返品可能な条件

• 未使用であること(開封のみは可)
• 付属品が揃っていること
• 商品に傷や汚れがないこと
• 到着後7日以内にご連絡いただいたもの

お客様にご負担いただく費用

• 往路の送料
• 代引手数料(代引でご注文の場合)
• 返品送料
• 返金時の振込手数料(該当する場合)

※ご注意
ご注文時に11,000円以上のご注文で往路の送料が無料になった場合でも、返品される場合はご返金時に往路の送料を差し引いて返金いたしますのでご了承ください。

返品不可の商品

以下の商品は返品・交換をお受けできません。

• 訳あり品などのセール品や特価品
• オーダーメイド商品
• 使用跡が見られる商品

返金方法と期間

返金時期

• 商品到着後7営業日以内に返金手続きを行います

返金方法

差額のない返金の場合
クレジットカード決済、AmazonPay、楽天Pay、PayPayでの返金が可能です

送料負担等により差額が発生する場合
AmazonPayのみ返金可能です。その他の決済方法の場合は銀行振込での返金となります

ご注意

• 返金額は商品代金を上限とさせていただきます

お問い合わせ

返品・交換をご希望の場合は、以下までご連絡ください。

有限会社嶋商店
電話番号:0848-29-8500
メールアドレス:info@kyoga.co.jp
受付時間:10：00～17：00（土日・祝日休み）